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「Attend」サポートセンターのスタッフが

最先端で活躍されるお客様のために、

常にコンプライアンス意識の向上と

積極的な技術の取得で、

​お客様をサポートしています。

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「Attend」サポートセンターは、福祉をはじめ専門知識をもった、お客様専任スタッフが、お客様のシステム運用を全面的にサポートします。常にシステムエンジニアと情報を共有し、お客様のお困りごとはもちろん、ご要望や様々な事象に対しても、お客様のご意見をお聞きし、的確でわかりやすい対応を心掛けています。 

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「Attend」サポートセンターの優れた特徴 ~コールセンター~

 

特徴1 丁寧な電話対応と高い早期解決率

福祉専門知識をもったスタッフが、お客様の運用方法にあわせ、ニーズに合わせた柔軟な電話対応が可能です。

常にシステムエンジニアとの情報共有を行い、早期解決に心掛けており、お客様より高い評価をいただいております。

特徴2 お客様に沿った休日対応

お客様の円滑な業務遂行にお応えできるよう、平日月曜から金曜の対応はもちろん、6日から10日の土曜日または祝祭日の電話対応が可能です。

特徴3 豊富な報告方法

お客様との対応内容について、通常時はメールや郵送で報告、緊急時は電話・FAX報告といった柔軟な報告方法が可能です。

特徴4 フリーダイヤル利用

お客様からのお問い合わせにフリーダイヤルがご利用いただけます。また、メールやFAXといったお問い合わせにも柔軟に対応させていただきます。

特徴5 全国のご利用者様に対応

ご契約いただいているお客様のご利用地域・電話局番などを問わず、全国のお客様がご利用いただけます。

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