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「Attend」サポートセンターの優れた特徴 ~コールセンター~
特徴1 丁寧な電話対応と高い早期解決率
福祉専門知識をもったスタッフが、お客様の運用方法にあわせ、ニーズに合わせた柔軟な電話対応が可能です。
常にシステムエンジニアとの情報共有を行い、早期解決に心掛けており、お客様より高い評価をいただいております。
特徴2 お客様に沿った休日対応
お客様の円滑な業務遂行にお応えできるよう、平日月曜から金曜の対応はもちろん、6日から10日の土曜日または祝祭日の電話対応が可能です。
特徴3 豊富な報告方法
お客様との対応内容について、通常時はメールや郵送で報告、緊急時は電話・FAX報告といった柔軟な報告方法が可能です。
特徴4 フリーダイヤル利用
お客様からのお問い合わせにフリーダイヤルがご利用いただけます。また、メールやFAXといったお問い合わせにも柔軟に対応させていただきます。
特徴5 全国のご利用者様に対応
ご契約いただいているお客様のご利用地域・電話局番などを問わず、全国のお客様がご利用いただけます。
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